Por encima de ilimitado. Ilimitado y más. Ilimitado y más Premium. Estos son los nombres de los nuevos planes de datos móviles presentados en el último mes por Verizon y AT & T. En una era sin neutralidad de la red , nos hemos alejado mucho, muy lejos de los días en que “datos ilimitados” era un concepto simple que significaba que podía usar su teléfono inteligente con todas sus capacidades sin esposas ni limitaciones confusas.

Las operadoras le informarán que la promesa subyacente fundamental de datos ilimitados sigue siendo cierta en 2018: puede usar su teléfono inteligente tanto como lo desee sin cargos por excedente o cortarse una vez que haya superado un umbral específico. Y sí, eso es verdad. En general, los consumidores están ahora en un mejor lugar que hace unos años, cuando Verizon, AT & T, T-Mobile y Sprint ofrecían cubos de datos por niveles y cobraban $ 10 o $ 15 por cada gigabyte adicional por encima de su asignación elegida. Ninguno de nosotros extraña esos días.

Pensamos que los datos ilimitados estaban muertos entonces. Pero algunos intentos de T-Mobile ayudaron a cambiar la industria y dejaron atrás los depósitos de datos como una memoria fea. Aún así, la cantidad ilimitada de datos hoy en día es muy diferente a la de los primeros días de los teléfonos inteligentes iPhone y Android. Ahora más que nunca, los operadores están controlando agresivamente sus redes y aplicando restricciones sobre la calidad de video y el uso de puntos de conexión. Continúan diferenciando arbitrariamente entre los diferentes tipos de datos a los que está accediendo con su teléfono inteligente, ya sea a través de una aplicación o simplemente de la web móvil.

Los planes: ¿qué significan las palabras más?

El confuso desastre que enfrentan los consumidores al elegir un plan de teléfono inteligente en 2018 se debe en parte a la marca sin sentido que los transportistas han surgido para diferenciarse unos de otros. Solo por nombre, es increíblemente difícil analizar lo que obtiene de cada uno y cuáles serían los inconvenientes.

¿Podría decir si Verizon’s Above Unlimited o Beyond Unlimited es el plan más premium? No. ¿Cómo podría alguien? ¿No suena como Beyond Unlimited debería ser mejor que Above Unlimited? En realidad, es lo opuesto, según la lógica de Verizon.


Repasemos cómo el proveedor estadounidense líder se divide actualmente en “ilimitado” y reserva las funciones más útiles y las mejores velocidades para los niveles más caros:

Ir ilimitado: Usted obtiene datos ilimitados, pero en cualquier momento, su servicio podría ralentizarse temporalmente a favor de otros clientes cuando la red está ocupada o “congestionada”. Las velocidades de los puntos de acceso móvil están restringidas a solo 600 kbps. La transmisión de video con Wi-Fi está limitada a 480p.

Línea simple de $ 75 / $ 130 por dos líneas / $ 150 por tres líneas / $ 160 por cuatro líneas

Más allá de lo ilimitado: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que pase 22 GB de uso en un mes. La función de punto de acceso móvil ofrece velocidades LTE completas hasta que alcances 15 GB de uso. La transmisión de video está limitada a 720p.

$ 85 línea individual / $ 160 por dos líneas / $ 180 por tres líneas / $ 200 por cuatro líneas

Por encima de Ilimitado: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que pase 75 GB de uso en un mes, que probablemente sea un límite máximo que nunca alcanzará. El punto de acceso es LTE de velocidad máxima hasta 20 GB de uso. El video, incluso en el plan más alto, aún está limitado a 720p. Cada mes, Verizon lanza 5 TravelPasses (buenas para velocidades de 4G hasta cruzar 512 MB de uso diario) que funcionan en más de 130 países.

Línea simple de $ 95 / $ 180 por dos líneas / $ 210 por tres líneas / $ 240 por cuatro líneas

Verizon cobra una tarifa adicional de $ 10 por mes si desea transmitir video de 1080p en su teléfono inteligente. Este complemento solo está disponible para los clientes de Beyond Unlimited y Above Unlimited.

Vea los detalles completos del plan de Verizon aquí . Los precios anteriores solo se aplican si están habilitados el Pago Automático y la facturación electrónica. Los planes ilimitados de Verizon pueden mezclarse y combinarse en la misma cuenta del plan familiar.


Ilustración de Alex Castro / The Verge

AT & T no es mejor. El operador ha cambiado sus planes ilimitados con tanta frecuencia que incluso sus clientes más conocedores de la tecnología se sienten confundidos e inseguros sobre lo que hay en su plan. Sus planes ilimitados anteriores incluían HBO de cortesía, pero ese ya no es el caso. Las ofertas actuales de AT & T son ilimitadas y más e ilimitadas y más premium.

AT & T ilimitado y más: Obtienes datos ilimitados, pero en cualquier momento, tu servicio se puede ralentizar temporalmente a favor de otros clientes cuando la red está ocupada o “congestionada”. El punto de acceso móvil no está disponible. Secuencias de video en definición estándar.

$ 70 por una línea / $ 125 por dos líneas / $ 145 por tres líneas / $ 160 por cuatro líneas

AT & T Unlimited & More Premium: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que supere los 22 GB de uso en un mes. El punto de acceso móvil ofrece velocidades 4G hasta llegar a 15 GB de uso y luego a 128 Kbps. Video en 1080p Full HD.

$ 80 por una línea / $ 150 por dos líneas / $ 170 por tres líneas / $ 190 por cuatro líneas


Ambos niveles incluyen el nuevo servicio de transmisión de WatchTV de la compañía , pero los clientes en el plan predeterminado Unlimited & More no recibirá HBO de cortesía . Si tiene Unlimited & More Premium, podrá elegir un servicio de suscripción para recibir de forma gratuita cada mes, y esas opciones son: HBO, Cinemax, Showtime, Starz, Pandora y Amazon Music Unlimited. Entonces, si eliges algo que no es HBO, tampoco lo obtendrás gratis, aunque AT & T ahora es el propietario de la red. El descuento de $ 15 en DirecTV Now (o en los clientes tradicionales de DirecTV para & More Premium) aún se aplica.

Los clientes que actualmente reciben HBO gratis pueden permanecer en su plan para mantenerlo. Entonces, si HBO es más importante para ti que WatchTV (y me imagino que es para muchos), entonces no cambies a ninguna de las nuevas opciones.

Vea los detalles completos del plan de AT & T aquí . Los precios anteriores solo se aplican si están habilitados el Pago Automático y la facturación electrónica.


Acción de John Legere 2017

Foto de Chris Welch / The Verge

Le daré a T-Mobile un poco menos de pena porque “ilimitado” en realidad no aparece en la marca de su plan. Elige entre T-Mobile One y T-Mobile One Plus. Pero “el Uncarrier” todavía está cargando a los clientes con algunas de las mismas molestas restricciones que sus rivales más grandes.

T-Mobile One: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que pase 50 GB de uso en un mes. El punto de acceso móvil está limitado a velocidades 3G. La calidad de transmisión de video está limitada a 480p.

Línea simple de $ 70 / $ 120 por dos líneas / $ 141 por tres líneas / $ 160 por cuatro líneas

T-Mobile One Plus: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que pase 50 GB de uso en un mes. El punto de acceso móvil ofrece velocidades LTE completas hasta 10 GB de uso. Secuencias de video en calidad HD.

$ 80 en una sola línea / $ 140 en dos líneas / $ 171 en tres líneas / $ 200 en cuatro líneas

Vea los detalles del plan de T-Mobile aquí. Los precios anteriores se aplican si están habilitados el pago automático y la facturación electrónica.


Sprint, por su parte, durante mucho tiempo optó por la simplicidad con un solo plan ilimitado, que llamó libertad ilimitada. El plan de $ 60 por mes incluía video HD y velocidades de punto de acceso LTE. Pero todo eso cambió el 12 de julio, cuando Sprint anunció que ofrecería dos planes de datos ilimitados diferentes.

Sprint Unlimited Basic: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que pase 50 GB de uso en un mes. La función de punto de acceso incluido permite datos de LTE a máxima velocidad solo hasta que llegue a los 500 MB de uso. La transmisión de video está limitada a la definición estándar. Sprint pone restricciones extrañas a los juegos y la velocidad de transmisión de datos de música, aunque la mayoría de los clientes no los encontrará.

$ 60 por línea individual / $ 100 por dos líneas / $ 120 por tres líneas / $ 140 por cuatro líneas

Sprint Unlimited Plus: Obtendrá datos ilimitados sin posibles ralentizaciones hasta que pase 50 GB de uso en un mes. La función de punto de acceso incluido permite datos de LTE a toda velocidad hasta que alcances 15 GB de uso. Transmisión de video a 1080p Full HD. Sprint pone restricciones extrañas a los juegos y la velocidad de transmisión de datos de música, aunque la mayoría de los clientes no los encontrará.

$ 70 por línea individual / $ 120 por dos líneas / $ 150 por tres líneas / $ 180 por cuatro líneas

Vea los detalles del plan de Sprint aquí. Los precios anteriores se aplican si están habilitados el pago automático y la facturación electrónica.

El video móvil está absolutamente jodido

El video es el aspecto del uso de teléfonos inteligentes que se está viendo más afectado por los planes ilimitados de la actualidad. En sus planes de datos ilimitados más asequibles, todos los principales operadores de EE. UU. Están restringiendo el video a 480p de resolución, o lo que a veces se describe como “calidad de DVD”. Pueden hacerlo al identificar fuentes de video comunes: Netflix, YouTube, Amazon Video, HBO Ir, etc. – y acelerar las velocidades de datos para limitar la calidad máxima. Los operadores también pueden distinguir fácilmente datos de video de otros datos que usa su teléfono, por lo que la restricción de 480p se extiende por toda la web.

Mientras tanto, la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos cuentan con pantallas increíblemente nítidas y de gran densidad de píxeles que son capaces de reproducir contenido a 1080p o más. Pero a menos que esté usando Wi-Fi o esté dispuesto a pagar un plan ilimitado de mayor costo, no podrá transmitir videos que hagan justicia a esas pantallas. No fue siempre así. Desde febrero hasta agosto del año pasado, el plan de datos ilimitados de Verizon no colocó grilletes en la transmisión de video de ninguna manera. Una vez que la compañía divida ese plan en diferentes niveles “ilimitados” , el problema comenzó. Ahora, ni siquiera puede transmitir a 1080p en su plan más caro a menos que pague $ 10 adicionales sobre su factura normal.

Cuando estábamos atrapados con contenedores de datos, tenía sentido para los operadores (opcionalmente) limitar la calidad del video en su extremo. Pero no hay beneficio para los consumidores cuando se aplica a planes ilimitados. Estás teniendo una peor experiencia. Se supone que debemos creer que estos operadores están acelerando hacia 5G, conectando todos los dispositivos en nuestras vidas, y alcanzando velocidades cada vez mayores, y aún así sus redes no pueden manejar darles a todos video de alta definición. Estupendo.

El gran misterio de la desriorización

Durante años, los operadores se han involucrado en lo que se denomina despriorización. Cuando un sitio celular particular está ocupado o “congestionado”, la velocidad de los datos podría reducirse durante un período de tiempo, mientras que otras personas de ese operador en la misma área no lo estarán. La desprogramación de prioridades típicamente ocurre durante las horas pico de uso de datos y en las ciudades; es menos un factor en las áreas rurales. Y es solo temporal, en horas o incluso minutos, y no algo que se aplica a su línea por el resto de un período de facturación.

Los cuatro grandes proveedores han afirmado que la despriorización es necesaria para que las cosas funcionen sin problemas para todos y para evitar que los clientes que engullen grandes cantidades de datos tengan un impacto en la fiabilidad y el rendimiento de la red.

Algunos planes de datos (especialmente los más caros) no inician la desorientación hasta que hayas cruzado cierto umbral de uso. T-Mobile y Sprint no lo hacen hasta que los clientes superen los 50 GB en un solo mes, que es la política más generosa de todas. Pero las personas con AT & T o los planes ilimitados más baratos de Verizon no tienen tanta suerte y se enfrentan a la despriorización de todo su ciclo de facturación .

Lo que es peor es que no hay una manera fácil para que los consumidores digan cuándo están siendo desacelerados en el momento. Además de pedirle a alguien que está junto a ti que realice una prueba de velocidad en su teléfono y compares los resultados, simplemente no hay manera de saberlo. Es posible que reciba un mensaje de texto cuando haya utilizado suficientes datos para despriorizar la situación, pero eso es todo. No puede abrir la aplicación de su proveedor y verificar si se ha movido temporalmente al carril lento. Eso podría Sería tan fácil si los transportistas fueran más transparentes con respecto a la desriorización, pero no es así. ¿Estás siendo estrangulado o solo es una cobertura dudosa? Desde la perspectiva de su proveedor, esa es una pregunta conveniente para los clientes, especialmente cuando carecen de una forma práctica de responderla.

Mira todo esto gratis!

Verizon: Hay … Go90. Entonces, seamos honestos con nosotros mismos y no digamos nada. Francamente, es un poco sorprendente ver a Verizon ofreciendo tan poco cuando todos los demás están lanzando un puñado de extras y tratando de desdibujar la línea entre el operador de servicios inalámbricos y el proveedor de contenido.

AT & T: Justo después de su adquisición completa de Time Warner, el nuevo y flamante servicio de transmisión de WatchTV de AT & T (que no debe confundirse con DirecTV Now) vendrá incluido con sus últimos planes ilimitados. WatchTV le permite transmitir canales en vivo, incluidos varios que ahora están bajo la propiedad de la compañía, como CNN, TBS, TNT y Cartoon Network. También presenta otras redes como A & E, AMC, HGTV, Discovery, Food Network y más. Pronto se agregarán Comedy Central y algunas otras redes de Viacom. WatchTV es un beneficio gratuito para los clientes con los últimos planes ilimitados de AT & T: Unlimited & More e Unlimited & More Premium.

Como una ventaja adicional para una factura mensual más alta, los clientes de Unlimited & More Premium pueden elegir un servicio de transmisión para obtener de forma gratuita junto con WatchTV.

  • HBO
  • Tiempo de la funcion
  • Cinemax
  • Starz
  • Pandora Premium
  • Amazon Music Unlimited
  • VRV

Anteriormente, HBO se incluía de forma gratuita con los planes ilimitados de AT & T. Eso ya no es el caso con los nuevos planes.

Los clientes de AT & T también son elegibles para recibir un descuento mensual de $ 15 en el servicio satelital DirecTV Now o DirecTV. Este último solo se aplica a los suscriptores en el plan más caro.

T-Mobile: T-Mobile ofrece una suscripción gratuita a Netflix si tiene al menos dos líneas en su cuenta con el plan T-Mobile One. Los clientes en el plan base obtienen una hora de Wi-Fi en vuelo de Gogo y mensajes ilimitados en el aire. Si subes a T-Mobile One Plus, tu conexión Wi-Fi gratuita es válida para todo el vuelo. T-Mobile también ofrece una factura mensual más simple y plana que ya incluye los impuestos y tarifas adicionales que otros operadores agregan sobre sus precios anunciados.

Sprint: El plan básico ilimitado de Sprint incluye una suscripción a Hulu (con anuncios). Unlimited Plus agrega eso con una suscripción de Tidal, pero solo para el nivel de audio normal y no para Hi-Fi de Marea.

… pero también zero-rating

La FCC y los operadores discutieron durante la presidencia de Obama, pero la calificación cero rara vez recibe mucha atención hoy en día, ya que todos los principales operadores han cambiado el enfoque a “ilimitado”. Pero AT & T sigue participando activamente en él. Un vocero confirmado a The Verge que WatchTV y DirecTV Now no cuentan contra las asignaciones de datos de un cliente. ¿Significa eso realmente mucho cuando el único “límite” que existe es el punto donde golpeas la desprioritización? Probablemente no desde la perspectiva del cliente. Pero sigue siendo AT & T eligiendo favoritos en su red, lo que no apunta a un futuro saludable para Internet móvil.

Y todavía hay millones de personas en planes mensuales más antiguos que ya no se ofrecen a nuevos clientes. En el caso de T-Mobile, muchos clientes permanecen en los planes Simple Choice de la compañía, y por lo tanto Music Freedom y Binge On siguen aplicándose, lo que permite a esos suscriptores transmitir música y videos desde servicios seleccionados sin que cuente hacia su uso mensual de datos.

¿Cuál es el mejor?

Como siempre, su primera prioridad al elegir un proveedor debe ser la cobertura y la confiabilidad. Todos están cada vez más cerca en estas categorías, pero Verizon todavía se percibe como el líder en lo que respecta al alcance de la red y la confiabilidad. También es el más caro de los cuatro. Entonces, si T-Mobile o Sprint funcionan bien en su área y le hacen viajar a menudo, hay menos incentivos para gastar más. Y ciertamente esperan que esos regalos puedan compensar cualquier falta de cobertura. El plan One Plus de T-Mobile obtiene esas ventajas, el punto de acceso LTE y la mayor cantidad de pistas antes de enfrentar la despriorización.

Pero si estás buscando apoyar a cualquier proveedor que sea mejor defendiendo la neutralidad de la red, bueno, entre los cuatro grandes, ninguno de ellos son . Restringir la calidad del video, limitar el uso del punto de acceso a algunos planes, clasificación cero y otros asteriscos son una clara evidencia de eso. Los datos ilimitados siguen siendo técnicamente ilimitados, pero de alguna manera los operadores han convertido sus servicios en un desastre confuso.

Y probablemente solo empeorará si T-Mobile y Sprint se unen.

Actualización 12 de julio de 2018: Esta historia se publicó originalmente el 28 de junio de 2018 y se actualizó para reflejar los nuevos planes Unlimited Basic e Unlimited Plus de Sprint.